Пользователи по всей России столкнулись со сбоями в работе мессенджера Max

Утром 8 декабря пользователи по всей России начали массово сообщать о неполадках в работе мессенджера Max. По данным сервиса «Сбой.рф», первые обращения появились около 09:00, после чего их количество резко возросло. За сутки было зарегистрировано 1743 жалобы, а в последний час — ещё более 500.

Чаще всего проблемы отмечали жители Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирской области, однако единичные сообщения поступали из всех регионов. Пользователи рассказали, что не могут войти в аккаунт, открыть личный кабинет или даже запустить приложение.

Причина сбоя пока остаётся неизвестной — команда Max не опубликовала официальных комментариев.

Max представляет собой цифровую платформу от VK, включающую мессенджер, сервисы для общения и инструменты для бизнеса. Приложение поддерживает аудио- и видеозвонки, чаты, отправку крупных файлов, денежные переводы, а также мини-приложения и чат-боты. Платформа внесена в реестр российского ПО и доступна на мобильных, десктопных и веб-устройствах.

За 2025 год аудитория Max стремительно выросла: летом сервис преодолел отметку в 1 миллион пользователей, в августе достиг 18 миллионов, в сентябре — 30 миллионов. К октябрю их число увеличилось до 50 миллионов, а к середине ноября — до 55 миллионов. С 1 сентября 2025 года мессенджер должен предустанавливаться на всех продаваемых в России смартфонах и планшетах.